Datenschutzerklärung
Letzter Stand: 15.01.2025
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an WHK-Haustechnik e.U. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre Daten haben.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
WHK-Haustechnik e.U.
Zahnstraße 4b
8020 Graz, Österreich
Telefon: +43 660 999 8876
E-Mail: info@whk-haustechnik.at
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
a) Beim Besuch der Webseite
Beim Aufrufen unserer Webseite www.whk-haustechnik.at werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
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IP-Adresse des anfragenden Rechners,
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Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
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Name und URL der abgerufenen Datei,
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Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
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verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
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Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite,
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Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite,
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Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
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zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
3. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
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Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
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die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
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für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
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dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
4. Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
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gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
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gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
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gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
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gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
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gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
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gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen,
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gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
6. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Webseitenbesuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.
7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
ABG
Letzter Stand: 15.01.2025
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
der WHK-Haustechnik e.U., Zahnstraße 4b, 8055 Graz
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz AGB) gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen der WHK-Haustechnik e.U. (im Folgenden kurz „WHK-Haustechnik“) und Verbrauchern sowie Unternehmen (im Folgenden kurz Kunden) hinsichtlich der Waren und Werkleistungen von WHK-Haustechnik in der jeweils geltenden Fassung, die auf der Website veröffentlicht ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welcher weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmen gelten diese AGB auch für künftige Geschäfte, ohne dass WHK-Haustechnik nochmals auf sie hinweisen muss. Andere Bedingungen haben keine Gültigkeit und es wird diesen somit ausdrücklich widersprochen. Abweichenden, entgegenstehenden, früheren, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen des Vertragspartners muss WHK-Haustechnik ausdrücklich und schriftlich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen seitens WHK-Haustechnik nicht als Zustimmung zu etwaigen von diesen AGB abweichenden Bedingungen. Die AGB haben auch für Folgeaufträge Gültigkeit, und zwar auch dann, wenn diese nicht gesondert mündlich oder schriftlich vereinbart werden.
2. Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss
Gegenstand des Vertrages sind der Verkauf von unter anderem im Webshop angebotenen Waren sowie Werkleistungen betreffend insbesondere die Planung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Überprüfung, Beratung, Reparatur und Instandsetzung von Anlagen, Einrichtungen, Einrichtungsgegenständen, Rohrleitungssystemen und sonstigen Einrichtungen für Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Elektrotechnik.
Alle Angebote und Preisangaben, die auf der Website zu finden sind, sind unverbindlich und als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, selbst ein rechtlich verbindliches Angebot zu legen.
Ein Vertragsangebot eines Kunden bedarf einer schriftlichen Auftragsbestätigung von WHK-Haustechnik. Die Absendung der vom Kunden bestellten Ware bewirkt ebenso den Vertragsabschluss.
Verbindliche Angebote können nur schriftlich, per Fax oder E-Mail gelegt werden.
Die Annahme eines Angebotes ist nur hinsichtlich der gesamten angebotenen Leistung möglich.
Sofern der Kunde eine Bestellung ohne vorherige Angebotstellung von WHK-Haustechnik aufgibt bzw. eine Werkleistung ohne vorherige Angebotstellung beauftragt, so gilt der Vertrag erst nach Vorliegen einer schriftlichen Auftragsbestätigung seitens WHK-Haustechnik als zustande gekommen. Eine Auftragserteilung ist nur bei Angabe der vollständigen Kundendaten möglich.
Alternativ kann eine Bestellung auch im Webshop von WHK-Haustechnik erfolgen. Durch Anklicken des Bestellbuttons „zahlungspflichtig bestellen“ wird ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch WHK-Haustechnik zustande, dies insbesondere durch die Absendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail.
Die vom Kunden aus dem Webshop ausgewählten Produkte werden in den virtuellen Warenkorb gelegt. Über die ausgewiesene Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Warenkorb jederzeit aufgerufen werden und können durch den Kunden die zum Kauf beabsichtigten Waren jederzeit abgerufen und dabei Änderungen vorgenommen werden. Vor Absendung der Bestellung hat der Kunde noch einmal die Möglichkeit, die beabsichtigte Bestellung zu überprüfen. Durch Anklicken des Bestellbuttons „jetzt kaufen“ erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die im Warenkorb enthaltenen Produkte von WHK-Haustechnik zu den dort ausgewiesenen Preisen erwerben zu wollen. Damit stellt der Kunde ein verbindliches Angebot an WHK-Haustechnik und erkennt die vorvertraglichen Informationen für Verbraucher und diese AGB als allein maßgeblich an. Vom Eingang der Bestellung wird der Kunde automationsunterstützt verständigt. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass dieser Vorgang keine Annahme des Angebotes darstellt. Erst durch Zusendung der Auftragsbestätigung via E-Mail kommt der Kaufvertrag gültig zustande. Da die Auftragsbestätigung samt zum Vertragsabschluss erforderlichen Informationen per E-Mail an den Kunden versendet wird, ist vom Kunden sicherzustellen, dass die von ihm bei der Bestellung bekanntgegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch Spam-Filter verhindert wird.
Ab Abgabe der Bestellung ist der Kunde an seine Erklärung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Verbraucher bleibt davon unberührt.
Erteilte Aufträge können von WHK-Haustechnik innerhalb von acht Tagen ab Auftragserteilung storniert werden.
Vertragsabschlüsse erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.
3. Preise
Alle von WHK-Haustechnik genannten Preise für Verbraucher sind inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, für Unternehmer exkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen. Nicht enthalten sind die anfallenden Liefer- und Versandkosten. Diese werden im Zuge des Bestellvorganges im virtuellen Warenkorb bzw. bei Bestellungen außerhalb des Webshops oder bei Beauftragungen von Werkleistungen auf dem Angebot gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten werden pro Bestellung ausgewiesen. Alle genannten Preise sind in EURO zu verstehen, sofern nichts anderes ausdrücklich vermerkt ist.
Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig. Bei anschließender Auftragserteilung wird das für den Kostenvoranschlag bezahlte Entgelt bei Rechnungslegung berücksichtigt.
WHK-Haustechnik ist zu Preisanpassungen berechtigt, sollten sich während der Vertragslaufzeit für die Kalkulation relevante Kostenstellen oder zur Leistungserstellung notwendige Kosten wie jene für Materialien, Energie, Software, Fremdarbeiten, Finanzierung, Mitarbeiterlöhne etc. nach oben oder nach unten verändern. Die von WHK-Haustechnik angebotenen Preise sind stets variabel. Die Erhöhung oder Verminderung des Warenkaufpreises oder Werklohnes orientiert sich an der Veränderung des Großhandelspreisindex, Baupreisindex sowie Tarifabschlüsse. Ausgangsbasis ist stets der bei Vertragsabschluss für diesen Monat veröffentlichte Indexwert.
Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Versandkosten bzw. Werklohn.
Werden Geräte oder Materialien vom Kunden beigestellt, ist WHK-Haustechnik berechtigt, dem Kunden 15 % von seinen Verkaufspreisen dieser oder gleichartiger Waren zu verrechnen.
Rabatt- und Gutscheincodes können nicht nachträglich auf Bestellungen angerechnet werden.
Bogenförmig verlegte Leistungen werden im Außenbogen gemessen. Formstücke und Armaturen werden im Rohrausmaß mitgemessen, jedoch separat verrechnet. Das Ausmaß des Korrosionsschutzes und des Anstrichs ist gleich dem Ausmaß der darunter befindlichen Oberfläche. Das Ausmaß der Isolierung wird an den Außenflächen gemessen. Unterbrechungen bis maximal 1 Meter bleiben unberücksichtigt.
4. Zahlungsmodalitäten
Dem Kunden stehen für Bestellungen im Fernabsatzweg verschiedene Zahlungsmodalitäten zur Verfügung, welche anlässlich des Bestellvorgangs angezeigt und vom Kunden ausgewählt werden können.
Sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wird, erfolgt eine Lieferung der Ware erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnung. Werkleistungen werden – sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wird – nach Maßgabe des Fortschrittes der Leistungsausführung in Teilrechnungen und nach Abschluss der Leistungserbringung in einer Schlussrechnung fakturiert. Rechnungen für Werkleistungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig.
Ab einer Auftragssumme von € 5.000,00 ist WHK-Haustechnik berechtigt, Anzahlungsrechnungen zu legen. Die Pflicht zur Leistungserbringung beginnt in einem derartigen Fall erst ab vollständiger Begleichung dieser Anzahlungsrechnung.
Bei Verzögerungen in der Leistungserbringung, die nicht von WHK-Haustechnik zu vertreten sind, ist WHK-Haustechnik berechtigt, über die bisher erbrachten Leistungen Teilrechnungen zu legen.
Bei Zahlungsverzug ist WHK-Haustechnik berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 12 % p.a. zu verrechnen; hierdurch werden darüberhinausgehende Ansprüche (insbesondere der Ersatz von Betreibungskosten) nicht berührt. Der Kunde haftet – auch im Falle des unverschuldeten Zahlungsverzuges – für WHK-Haustechnik entstehende Mahn- und Inkassokosten, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig waren und angemessen sind.
Bei Überschreiten der Zahlungsfrist (bei Teilrechnungen mit auch nur einer Rechnung) verfallen gewährte Vergünstigungen (Nachlässe, Rabatte, Abschläge, Skonti u.a.) und werden der Rechnung hinzugerechnet.
Werden WHK-Haustechnik nach Vertragsabschluss Umstände über die mangelnde Zahlungsfähigkeit des Kunden bzw. dessen schlechte wirtschaftliche Lage bekannt, so ist WHK-Haustechnik berechtigt, sämtliche bereits erbrachte Leistungen sofort abzurechnen und die Fortsetzung der Leistungserbringung von der Stellung entsprechender Sicherheiten durch den Kunden abhängig zu machen.
5. Lieferung, Montage
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse bzw. die Leistungserbringung an der vom Kunden angegebenen Adresse. Bei Anlieferung der Ware zum Kunden vor Montage geht das Risiko des Unterganges (Diebstahl, Naturkatastrophen, Beschädigung etc.) zum Zeitpunkt der Anlieferung der Ware auf den Kunden über.
WHK-Haustechnik behält sich ausdrücklich das Recht vor, sämtliche beauftragte Leistungen an ein Subunternehmen zu übergeben.
Die Leistungsausführung beginnt frühestens in dem Zeitpunkt, in dem alle vertraglichen und technischen Einzelheiten geklärt sind und der Kunde seine Verpflichtungen nach Punkt 7 dieses Vertragswerkes erfüllt hat.
WHK-Haustechnik haftet nicht für inkorrekte Angaben von Daten jeglicher Art im Zuge des Bestellvorganges, wie insbesondere falsche Lieferadressen und dadurch verursachte Verzögerungen oder Schäden. Sendet also ein Transportunternehmen die Ware an WHK-Haustechnik zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Das gilt nicht, wenn die mangelnde Zustellung auf Umstände zurückzuführen ist, die der Kunde nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme verhindert war, es sei denn die Leistung wurde durch WHK-Haustechnik angemessene Zeit zuvor angekündigt.
Alle Angaben über Liefer- und Leistungsfristen sind unverbindlich, soweit nicht ein Termin ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.
Bei Liefer- oder Fertigstellungsverzögerungen auf Grund von Umständen, die nicht von WHK-Haustechnik zu vertreten sind, wie insbesondere Gründe höherer Gewalt (beispielsweise Naturkatastrophen oder Streiks bei den Zulieferern), oder auch behördliche Maßnahmen im Rahmen einer Epidemie/Pandemie oder Kriege), sowie Umstände, die vom Kunden zu vertreten sind, ist WHK-Haustechnik berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachzuholen.
Werden vom Kunden zu vertretende Umstände von diesem nicht innerhalb einer von WHK-Haustechnik gesetzten Frist beseitigt, ist WHK-Haustechnik berechtigt, über die von ihm zur Leistungsausführung beigestellten Materialien und Geräte, sowie Personal, anderweitig zu verfügen; für den Fall der Fortsetzung der Leistungsausführung verlängern sich sämtliche Fristen und Termine auch um den Zeitraum, den die Nachbeschaffung der Materialien und Geräte bzw. die Nachbeschaffung des anderweitig eingesetzten Personales erfordert. Dabei entstehende Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen. Verschiebt sich die Leistungserbringung von WHK-Haustechnik aufgrund von Umständen, die nicht von WHK-Haustechnik zu vertreten sind, in eine Zeit, in welcher WHK-Haustechnik weniger Personal zur Verfügung steht (Bspw. Urlaubszeit), so hat der Kunde die Mehrkosten aus der notwendigen Anstellung von Leihpersonal zu tragen.
Sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde, sind Lieferungen ins Ausland nicht möglich. Wurde jedoch eine derartige Lieferung ausdrücklich vereinbart, so hat der Käufer dabei – insbesondere bei Lieferungen in ein Nicht-EU/EFTA-Land – alle Im- und Exportspesen inklusive anfallender Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen. Diese sind nicht im Warenkaufpreis enthalten.
Verweigert der Kunde die Annahme, so ist WHK-Haustechnik von allen weiteren Leistungs- und Lieferverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Lieferungen oder Leistungen zurückzubehalten sowie vom Vertrag zurückzutreten.
Im Fall der Verzögerung der Lieferung bzw. Leistung durch WHK-Haustechnik ist der Kunde berechtigt und verpflichtet, zur Vertragserfüllung eine angemessene Nachfrist zu setzen und für den Fall, dass innerhalb dieser Frist immer noch nicht geleistet wird, mit gesonderter Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Im B2B-Bereich gilt überdies: Die Nachfrist muss schriftlich gesetzt werden und ausdrücklich als solche bezeichnet sein.
Für den Fall eines ungerechtfertigten Rücktrittes vom Vertrag durch den Kunden gebührt WHK-Haustechnik dennoch das vereinbarte Entgelt (§ 1158 ABGB). Für B2B-Geschäfte gilt weiters: Eine Anrechnung von Ersparnissen oder Einnahmen aus anderweitigem Erwerb hat nicht stattzufinden.
6. Leistungsänderungen
Für vom Kunden bzw. dessen Vertreter zusätzlich angeordnete oder geänderte Leistungen, welche im zugrundeliegenden Angebot keine Deckung finden, gilt: sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde – ein angemessenes Entgelt als vereinbart.
Geringfügige Änderungen in technischen Belangen, welche zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlich sind, sind zulässig und gelten als vom Kunden bereits vorweg genehmigt.
Ist der Auftrag aufgrund seiner Natur dringend auszuführen oder ist eine rasche Ausführung von Kunden gewünscht und war dieser Umstand bei Vertragsabschluss nicht bekannt, werden dadurch anfallende Mehrkosten, wie insbesondere Überstundenzuschläge, Kosten rascher Materialbeschaffung und Ähnliches, direkt an den Kunden weiterverrechnet.
7. Mitwirkungspflichten
Vor Beginn der Arbeiten sind von Seiten des Kunden die nötigen Angaben über die Lage verlegter Strom-, Gas-, Wasser-Leitungen oder ähnliche Anlagen sowie allenfalls erforderliche statische Angaben unaufgefordert zur Verfügung zu stellen. Werden mangels Zurverfügungstellung seitens des Kunden diese Aufgaben durch WHK-Haustechnik erbracht, so gebührt WHK-Haustechnik dafür ein angemessenes Entgelt.
Im Zusammenhang mit zu erbringenden Werkleistungen sind folgende Vorbereitungsarbeiten auf Kosten des Kunden zu übernehmen bzw. rechtzeitig zu stellen:
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alle Erd-, Bau- und sonstigen branchenfremden Nebenarbeiten einschließlich der dazu benötigten Fach- und Hilfskräfte, Baustoffe und Werkzeuge;
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sämtliche, erforderliche Bewilligungen Dritter;
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an der Montagestelle genügend große, geeignete, trockene und verschließbare Räume für die Aufbewahrung der Vertragsgegenstände, Apparaturen, Materialien, Werkzeugen und Ähnliches;
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direkter Zugang zu Sanitärräumlichkeiten oder Zurverfügungstellung eines Baustellen-WCs auf Kosten des Kunden.
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche technische Unterlagen, wie insbesondere Abbildungen, Zeichnungen und Kalkulationen bleiben geistiges Eigentum von WHK-Haustechnik und dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von WHK-Haustechnik anderweitig verwendet bzw. genutzt werden.
9. Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrecht
Die vertragsgegenständlichen Waren bleiben bis zu deren vollständigen Bezahlung im Eigentum von WHK-Haustechnik.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann seitens des Kunden nur ausgeübt werden, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
Im B2B-Bereich gilt Folgendes: WHK-Haustechnik behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.
10. Gewährleistung und Haftungsausschluss
Nach Fertigstellung sind die erbrachten Werkleistungen vom Kunden abzunehmen. Die Gewährleistungsfrist beginnt im Zeitpunkt der Abnahme. Werden die erbrachten Werkleistungen bereits vor diesem Zeitpunkt vom Kunden in Verwendung genommen, so beginnt die Gewährleistungsfrist zu diesem Zeitpunkt.
WHK-Haustechnik leistet Gewähr dafür, dass die erbrachten Leistungen die im Vertrag ausdrücklich bedungenen bzw. sonst die gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften haben und die Arbeiten sach- und fachgerecht ausgeführt wurden. Falls Materialien vom Kunden beigestellt werden, erstreckt sich die Haftung von WHK-Haustechnik auf die fachgemäße Arbeit, nicht aber auf Ansprüche aus den beigestellten Materialien.
Werden Helfer vom Kunden bereitgestellt, erstreckt sich die Haftung von WHK-Haustechnik lediglich auf die fachgemäße Arbeit der Arbeiter von WHK-Haustechnik und nicht auf die vom Kunden beigestellten Arbeiter.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so trifft den Kunden die Obliegenheit, dies umgehend – spätestens innerhalb von drei Tagen ab Warenübernahme – schriftlich beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit WHK-Haustechnik aufzunehmen. Auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hat die mangelnde Meldung keine Auswirkung.
Schadenersatzansprüche im B2B-Bereich sind ausgeschlossen, sofern WHK-Haustechnik nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich handelt. Davon unberührt bleiben Schäden an Personen.
Im B2B-Bereich gilt: Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt eines Geschäftsmannes auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen sieben Tagen ab Empfang der Ware schriftlich zu rügen. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung von Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Irrtumsanfechtungsansprüchen ausgeschlossen.
Die Gewährleistungsfrist im B2B-Geschäft beträgt in allen Fällen sechs Monate. Eine daran anschließende Verjährungsfrist gibt es nicht; § 924 ABGB wird beim B2B-Geschäft ausgeschlossen, der Kunde hat stets zu beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.
11. Widerruf/Rücktrittsrecht
Der Verbraucherkunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag, der im Fernabsatzwege oder außerhalb des Geschäftsraumes von WHK-Haustechnik iSd FAGG geschlossen wurde, zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und wird gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Verbraucher mittels einer eindeutigen, aber formlosen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, WHK-Haustechnik mitzuteilen. Hierfür kann (muss aber nicht) das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Widerruf ist zu adressieren an:
WHK-Haustechnik e.U.
Zahnstraße 4b
8055 Graz
office@whk-haustechnik.at
Bei einem Rücktritt vom Vertrag hat WHK-Haustechnik die vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen 14 Tagen auf das vom Kunden angeführte Konto rückzuerstatten und hat der Kunde die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, zurückzusenden. Die Rückzahlung kann von WHK-Haustechnik so lange verweigert werden, bis die Waren in unbeschädigtem und wieder verkaufsfähigem Zustand zurückerhalten wurden bzw. der Nachweis vorliegt, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem welcher Zeitpunkt der frühere ist.
Die Waren sind an folgende Adresse zurückzusenden:
WHK-Haustechnik e.U.
Zahnstraße 4b
8055 Graz
Die für die Rücksendung entstandenen Kosten hat der Kunde selbst zu tragen.
Ein Rücktritt vom Vertrag ist insbesondere ausgeschlossen, wenn Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Vertragsgegenstand sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG).
Unternehmerischen Kunden steht kein Rücktrittsrecht zu.
12. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
WHK-Haustechnik macht darauf aufmerksam, dass Daten des Kunden auf Grund berechtigter Interessen für Werbezwecke verarbeitet werden können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Der Kunde kann dieser Form der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen (Art 21 Abs 2 DSGVO).
Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die im Vertrag enthaltenen personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Vertrages von WHK-Haustechnik automatisiert gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohnadresse bekannt zu geben, solange der Vertrag nicht beidseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen und Lieferungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.
13. Erfüllungsort, Vertragsprache, Rechtswahl und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Sitz von WHK-Haustechnik.
Vertragsprache ist Deutsch.
Zu Grunde gelegt und vereinbart wird die österreichische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz von WHK-Haustechnik sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.
Auf diesen Vertrag ist ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts anwendbar.
14. Information außergerichtliche Streitbeilegung
Es wird darauf hingewiesen, dass die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte als Auffangschlichtungsstelle für alternative Streitbeilegung eingerichtet ist. Die Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist freiwillig.
Verbraucher können über die Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung für Streitigkeiten, die sich aus Online-Rechtsgeschäften ergeben, ein Schlichtungsverfahren durchführen. Die Plattform ist über nachfolgenden Link abrufbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
WHK-Haustechnik ist nicht dazu bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nähere Informationen können Sie unter office@whk-haustechnik.at erfahren.
15. Schlussbestimmungen
Im B2B-Geschäft bedürfen sämtliche rechtsgeschäftlichen Erklärungen, Änderungen, Ergänzungen, Nebenabreden, usw. in Bezug auf diesen Vertrag und die damit zusammenhängenden Geschäfte zu Ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das Abgehen von der Einhaltung der Formvorschriften bedarf ebenfalls der Schriftform.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sind oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahekommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
